Wie können sich Mitarbeiter*innen beschweren – Anregungen mitteilen und Wünsche äußern?
Uns sind die Meinungen jedes Teammitglieds sehr wichtig.
Sowohl allgemeine Ideen, Vorschläge, aber auch Beschwerden sind jederzeit willkommen. Um für alle Mitarbeiter*innen ein angenehmes Arbeitsklima und Arbeitsumfeld zu schaffen, ist ein respektvoller Umgang notwendig. Wir stellen durch unser Beschwerdemanagement sicher, dass alle Mitarbeiter*innen Beschwerden und Probleme frei und offen äußern dürfen.
An wen wende ich mich?
Erste*r Ansprechpartner*in ist immer die jeweiligen Gruppenleitung:
Integrativer Kinderhort:
1. und 2. Klassen: Fabian Scharl (fabian.scharl@awo-trostberg.de)
3. und 4. Klassen: Melanie Dietrichsbruckner (melanie.dietrichsbruckner@awo-trostberg.de)
Offene Ganztagsschule an der Mittelschule (OGS):
Karina Nikolaus (karina.nikolaus@awo-trostberg.de)
Offene Ganztagsschule an der Grundschule (OGTS):
Julia Steiner (julia.steiner@awo-trostberg.de)
Eingliederungshilfen: Gabi Muthmann (gabi.muthmann@awo-trostberg.de)
Selbstverständlich können sich alle Mitarbeiter*innen auch an die Beschwerdestelle oder die Einrichtungsleitung der AWO-Schulkinderbetreuung Trostberg wenden:
Beschwerdestelle: Christian Wettengel (christian.wettengel@awo-trostberg.de)
Einrichtungsleitung: Gabi Muthmann (gabi.muthmann@awo-trostberg.de)
Wenn es zu keinen Lösungen kommt, die für die Beteiligten akzeptabel sind, dann kann der Träger informiert werden:
AWO-Kreisverband Traunstein e.V.
Geschäftsführer: Kai Wagner (kai.wagner@awo-kv-ts.de)
Bei schwerwiegenden Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften oder AWO-Regularien gibt es auch die Möglichkeit sich direkt an den AWO-Bundesverband zu wenden: https://awo.org/verband/qualitaetsmanagement/
Wo können Mitarbeiter*innen ihre Beschwerden, Meinungen und Ideen immer einbringen?
- bei den regelmäßig stattfinden Teamsitzungen
- bei den Spannungen für das Steuerungsteam
- in persönlichen Gesprächen mit dem Steuerungsteam oder der Einrichtungsleitung im kleinen Rahmen
- bei den kollegialen Fallbesprechungen
- bei den jährlich stattfindenden Jahreszielvereinbarungsgesprächen